Re: Ou en sont vos commandes ?

Sam 07 Jan 2023, 20:01

Hello tous,

Petit update comme promis.
Ca s'est accéléré depuis la mise en production. La production s'est achevée dans la soirée du mercredi. Sur l'application, je n'ai pas eu le temps de voir l'étape "a quitté l'usine" que ça en était déjà à "en transit - Le transporteur vient de prendre en charge votre véhicule, direction le hub de Valenciennes".
A ce stade, deux choses que je ne comprends pas : i) le hub est censé être à Douai, sauf erreur ii) l'appli n'a pas bougé depuis 3, bientôt 4 jours. Ca fait long pour un trajet normalement court.

J'ai évidemment essayé de joindre le commercial par mail et téléphone, en vain.

Il est temps qu'elle arrive cette YC, j'en ai ras la casquette de devoir pousser ma C3 pour qu'elle démarre après un arrêt court Very Happy

Bonne soirée !

Nicolas

Sam 07 Jan 2023, 20:29

Bonjour

Pour ma part, cela fait 1mois que ma voiture est notée comme étant en transit.

Je me suis rendu aujourd’hui à la concession pour voir mon commercial et celui-ci m’a annoncé qu’elle devrait arriver en concession la semaine prochaine pour une livraison en début de semaine suivante.

Cdt

Dim 08 Jan 2023, 22:04

Bonjour à tous voilà reçu ma yaris Cross super heureux des premiers kilomètre et de la consommation
Et pour le bruit désolé mais moins bruyante que ma C3 air cross et en plus boîte automatique plus douce plus souple un pure bonheur
Elle valait bien l attente

Lun 09 Jan 2023, 13:49

Félicitation Jean-Jacques, ça aura été rapide. Moins d'une semaine.

De mon côté, grosse blague ce matin. Le commercial me dit à 9h qu'elle est dans le centre de stockage. Puis à 10h, mot pour mot (par mail toujours) ; "je me suis un peu enflammé. Elle arrive dans le centre entre aujourd'hui et mercredi"
...
Voila voila !

Sur ces bonnes paroles, une bonne journée à tous !

Nicolas

Lun 09 Jan 2023, 17:18

Bonjour à tous,

Comment peut-on suivre l'évolution d'une commande sur MyT ?
Je suppose que l'on reçoit un mail avec le n° de commande ?
Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci.

Mar 10 Jan 2023, 07:19

Bonjour Petrus,

Sauf erreur, la simple création de son espace client, avec les mêmes coordonnées que celles fournit au concessionnaire, suffit. Le lien se fait automatiquement.
D'ailleurs, au moment de la commande, on reçoit plusieurs liens en direct sur l'adresse mail, qui permettent de créer notre profil.

Bonne journée !

Nicolas

Mar 10 Jan 2023, 07:33

Merci Nicolas pour ta rapide réponse. Je vais suivre la procédure.

Jeu 12 Jan 2023, 16:23

Bonjour tous,
Ça yest, enfin, une date définitive !!!
19 janvier. Soit 4 jours de plus que la livraison max finale du bon de commande. Et avec un service commercial aux fraises, pardonnez moi. Des dates sans cesse erronées, pas de réponse au téléphone, des mails très vagues et toujours avec relance...
Bref ! Ça arrive enfin !
J'aurais voulu avoir votre avis (car je ne peux plus croire ce qu'il me dit, impossible).
Je voulais modifier le kilométrage de la LOA et le montant de l'apport (faire 30000km sur 3 ans avec 3000e d'apport VS 45000km sur 3 ans avec 2000e d'apport.)
Selon ses dires, ce n'est plus possible de modifier le contrat, sinon ça retarde tout.
Étrange. Pour moi, le véhicule est fabrique prêt à être livré. Le reste, c'est que de la paperasse.
Qu'en pensez vous ?
Merci et bonne journée !

Cdt,

Nicolas

Sam 14 Jan 2023, 14:02

Bonjour. Bonne nouvelle aujourd'hui ma yaris cross trail qui été en attente depuis le 30 novembre 2022 au Hub valencienne est arrivé à brest le 12 janvier 2023 chez le préparateur. Il restera à toyota le montage de l'attelage, du pack chrome et des marchepieds, car le trail en est equipé d'origine à partir des commandes catalogue octobre 2022.Le mien commandé avec catalogue septembre ne les à pas de série je les fait donc rajouter en concession. La livraison ne devrais plus tarder j'attend l'appel du garage. A suivre

Mar 17 Jan 2023, 20:24

Bonsoir,

Ca y est, ma voiture est enfin arrivée à la concession.
Véhicule commandé le 06/08.
Véhicule en cours de production le 06/12/2022.
Véhicule produit et stocké à l'usine le 08/12/2022
Véhicule reçu par la concession le 16/01/2023 (enfin).

Bonne soirée

Ven 27 Jan 2023, 11:15

Bonjour à tous,

Tout nouveau sur le forum, je viens vous livrer mon expérience quelque peu déconcertante sur la commande de notre Yaris Cross Design (2WD, Pack Cargo).

En effet, nous nous sommes rendus en concession début janvier, le commercial était vraiment hyper sympa et de très bon conseil, nous avons programmé un essai quelques jours plus tard suite à quoi nous avons passé commande le 13/01 (car il y avait des portes ouvertes ce jour là et donc d’intéressantes réductions).

Sur le bon il est inscrit en date de livraison souhaitée le 12/02/2023 et en date limite de livraison le 14/03/2023 ! C’est génial et en plus de ça le commercial me demande si cela nous « dérange de la recevoir peut être plus tôt ». Les jours passent, je n’ai pas de nouvelles, mais je ne m’inquiète pas et vivant dans une zone tendue en petite couronne de Paris, loue à partir du 01/02 une place de parking sécurisée à côté de la maison pour faire dormir la bête dès son arrivée (gros coup de chance).

Curieux, je finis par appeler le commercial mardi pour savoir où en est la YC car rien reçu, ni de suivi de livraison ou quoi que ce soit. Il me dit qu’il me rappelle. Finalement au bout de 2 jours (ce jeudi) je le rappelle n’ayant pas de nouvelles. Il m’annonce alors que la livraison est prévue pour la 2ème quinzaine d’avril, soit plus d’un mois après la date de livraison maximum ! Forcément je suis un peu déçu et lui explique que j’ai loué un parking, que je paye tous les mois et que ce sera pour rien. Il me dit alors qu’il s’est trompé au moment d’éditer le bon et qu’il a mis les dates pour le même modèle mais AWD… Je lui demande ce qu’il compte faire : il va essayer de passer notre commande sur une autre commande (je n’ai pas compris ce que cela voulait dire) et qu’il me tenait au courant.

Bref, nous sommes dégoûtés et espérons qu’une solution va être trouvée ou tout du moins un geste commercial car même si ce commercial est vraiment sympathique et vraiment de bon conseil, une boulette à été commise… Comme je lui ai dit par SMS hier : « on croise les doigts » !

Bonne journée à tous Smile

Ven 27 Jan 2023, 11:51

Bonjour à tous,
Enfin ma Yaris Cross Collection vient d'arriver chez mon concessionnaire et rdv pour livraison lundi 30 à 14h30.
Pour rappel , commande passée le 16 sept 2022
vehicule en fproduction le 12 décembre 2022
mis en transit à Onnaing (Valenciennes ) le 14 decembre.
Amené en transit région parisienne Boissy sous St Yon (Essonne ) le 20 janvier 2023 soit 5 semaines plus tard.
et enfin chez le concessionnaire de Nanteuil les Meaux le 26 janvier.
Mon attache remorque n'etant pas posée il faudra que je ramene le vehicule d'ici une dizaine dejours.
Donc pour ceux qui posait la question les attaches sont posées par les concessionnaires.
Bon week-end à tous.
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