Ou en sont vos commandes ?

Elle ont disparu .

Bonjour à toutes et à tous,

Livraison programmée pour le 24 mai ...
Yaris Cross 116 , Design blanc pur
 

Bonsoir à tous,
Voici mon histoire qui apporte un élément en plus pour estimer les vraies dates de livraison des premiers modèles 2024 en 130 cv.
Commande le 11 janvier d'un cross 130 première chez un concessionnaire en région parisienne. Je ne tords pas le bras du vendeur, il m'annonce une livraison "entre le 20 et 30 avril" et c'est ce qu'il note sur le bon de commande.
Le 14 avril, comme je dois vendre mon véhicule pour régler le nouveau, je contacte le vendeur pour savoir si mon Cross est fabriqué. Il me répond par écrit: oui votre Cross "est bien fabriqué".
Super ! le cross va donc arriver dans les délais en concession et donc je me dépêche de vendre mon véhicule, en le bradant légèrement. Erreur fatale.
Je demande au vendeur le VIN (n°de chassis) pour télécharger le bon manuel de l'utilisateur comme demandé sur le site Toyota. Bizarre, pas de réponse du vendeur. Oups pas très normal. Je passe voir le vendeur. Très fuyant, il me dit qu'il n'a pas le VIN et ne sait rien sur mon véhicule, qu'il ya des gros problèmes d'acheminement usine-concessions...et qu'il faut voir son chef des ventes de la concession. (Ca s'appelle "botter en touche" Le 2 mai le chef des ventes m'appelle, pas aimable du tout, s'excusant à peine, ne connaissant même pas le dossier puisqu'ignorant que son vendeur m'avait écrit 15 jours avant que le véhicule était bien fabriqué. Il m'annonce une livraison vers le 15 juin soit un mois et demi de retard  par rapport au bon  de commande.
Voila. Donc à moins que mon concessionnaire ait pris ma commande du 11 janvier pour la donner à un autre client Toyota semble avoir un sacré retard.
Je me retrouve sans véhicule depuis le 18 avril car le vendeur ne m'a pas dit la vérité, et aucune proposition de la concession pour me confier un véhicule de substitution même mini.
Je suis passé dans une autre concession pour interviewer un autre vendeur qui m'a très aimablement reçu. Oui il a confirmé que les commandes prises autour du 10 janvier ne seraient livrées qu'en juin et encore sans plus de précision à ce jour.
Comme tous ceux qui ont commandé les modèles 2024 en janvier je suis avide des retours des autres acheteurs pour tenter de connaitre la vérité sur nos commandes.
Bonne soirée à tous.

Bonjour @valblanco, j'ai remarqué qu'il y a un mois de retard sur les versions premières.

Ce matin j'ai parlé avec un responsable de l'usine d'Onnaing (merci Facebook), il m'assure qu'il n’y a pas de retard à la fabrication, ils ont même un peu d'avance sur leurs plannings de fabrication, je pense que le problème vient du transporteur.

Dans l'application MyToyota elle est fabriquée ?

Cordialement.

Bonjour,
Pour ma part commande passée d'une 130 première le 16 janvier, la date de livraison prévu sur le bon de commande était le 4 juin au plus tard, j'ai envoyé un mail aujourd'hui  car toujours pas fabriqué sur l'application a ce jour 16 mai, le vendeur m'a répondu qu'il y avait du retard elle est prévue d'arrivée en concession entre le 10 et 18 juin.... A suivre....

Je vais apporter un peu d'eau au moulin des récriminations.
De notre côté, commande d'une YC 130h GR Sport le 12 janvier 2024 pour une livraison au 10 mai.
Le compte Toyota nous confirme une fabrication le 5 avril, passage au Hub de Valenciennes et un véhicule arrivé en concession depuis une bonne quinzaine de jours.
Notre C4 Picasso est vendu depuis le 14 avril, et depuis je me débrouille comme je peux.
Livraison envisagée le 4 mai annulée. Pas d'autres dates pour le moment.
Entre reports à cause des jours fériés et autres incertitudes, c'est le flou.
La livraison des MC24 semble donc aléatoire...
Par contre, où cela se complique, c'est que nous avons un voyage de programmé dans une semaine et le BlaBlaCar ne fait pas partie de mes projets...  

Il y a peut-être un problème d'immatriculation dû à l'homologation comme c'est une nouvelle version.

Mais comme le suggère Grego63 par ailleurs, il s'agit peut être d'un problème d'homologation et donc d'immatriculation. Fort possible...

Il pourrait le dire

Bonjour
Voila, à lire vos différents témoignages il se confirme que les modèles 2024 ont pas mal de retard et surtout pas de visibilité. Si au moins on savait de combien sera le retard cela aiderait à patienter et s'organiser.....
Et aucune coopération non plus espérer du coté du service clientèle de Toyota France que j'ai sollicité pour tenter de connaitre la vérité puisque je ne crois plus ce que me dit ma concession. Alors qu'ils ont les bons de commande des clients sur leurs écrans, ils ne peuvent dire si le véhicule est fabriqué ou non, et sont incapables de donner la moindre information complémentaire sur ces retards qu'ils reconnaissent du bout des lèvres " oui effectivement quelques clients nous ont appelé.....
Dans mon cas le service clientèle m'a dit ne pouvoir faire qu'une chose : appeler mon concessionnaire pour en savoir plus sur ma commande.....
Et ils m'ont rappelé hier pour me dire exactement ce que je savais déja...par mon concessionnaire.
Donc pas top le service réclamation de Toyota France, en tout cas pour mon dossier.
Bonne journée à tous.

Je pense que le problème vient de Toyota France!

J'ai aussi commandé ma Yaris Cross à la mi-janvier 2024. (Pour rappel, en Belgique) 
A ce moment, j'avais demandé au vendeur des infos sur la 130cv, Toyota Belgique ne communiquait rien (Sauf la video de l'annonce des 2024 130CV sur le site. Vidéo déjà montrée sur le forum).
Aucune info en interne, aucune commande de 130CV possible au moins jusque fin avril.

Ma 116 m'a été livrée le 14 mars (soit 2 mois après la commande).

Les 130cv ne sont visible sur le site belge que depuis début mai avec la substantielle augmentation de tarif! 


Donc commencer à vendre des voitures dès janvier, voitures qui ne seront construites à partir d'avril/mai.
Il est clair que cela fait dès le départ 3 mois d'attente et que toutes les voitures commandées ne seront pas assemblées la première semaine du lancement des YC "2024".
C'était couru d'avance!

Il ont été trop optimiste dans la prévision de livraison chez Toyota France.

J'étais en rendez vous ce matin chez le concessionnaire au sujet du retard de livraison de notre Yaris Cross 130h, prévue pour le 4 puis 10 mai.
En raison d'un problème d'acheminement lié au transporteur, aucune nouvelle date n'est fixée pour le moment.
Compte tenu de la situation, le concessionnaire nous mets à disposition une Corolla.
Ce geste commercial appréciable nous permet de retrouver une mobilité très convenable, en attendant la livraison de notre commande.
A suivre...

A propos de cette Corolla (140h GR Sport), c'est plutôt une bonne surprise, agréable à conduire et confortable.

Tant mieux pour vous, c'est chouette ça.



C'est sur que cette Corolla 140 CH GR Sport est une bonne surprise.



Vous nous la montrerez sur le forum ?

Cordialement.

Sinon, j'ai pu voir une Yaris Cross 130h Collection bleu genièvre toit noir pano, lors de mon passage à la concession.
Pas mal du coup la couleur.
Par contre, elle n'était pas encore prête et je n'ai pas pu l'essayer.
Dommage, j'aurai bien voulu voir ce qu'elle donne sur route au niveau confort de conduite - insonorisation.
J'espère qu'elle sera du même niveau que la Corolla de prêt...  

On se rapproche du but pour moi, petit résumé du coup pour aider un peu :


Yaris Cross MC2024 - Collection AWD-I - - Pack techno


Suivi de commande :

- Commande du 14 janvier. Livraison prévue le 03 mai, date limite au 30 mai.

- Avis de report de livraison au 06 juin de la part de mon commercial.



Suivi du véhicule :

- Voiture fabriquée et sur le HUB le 13 mai, après être entrée en fabrication 6-10 jours plus tôt (me souviens plus de la date).

- Voiture arrivée en concession ce 21 mai (bien que MyT n'en dise rien).

- RV vendredi après-midi pour la livraison, j'essayerai de faire des photos, désolé d'avance, elle seront pas forcément nettes tant je suis fébrile.   

Cool @Fred_Aqui vivement Vendredi alors.



Votre voiture n'a pas le toit panoramique ?

Cordialement.

Grego63 a écrit:Cool @Fred_Aqui vivement Vendredi alors.



Votre voiture n'a pas le toit panoramique ?

Cordialement.

C'est la raison du choix de la Collection plutôt que la Première : je vis dans le sud-ouest, niet pour le toit pano. Si j'avais eu le choix, cela aurait été toit blanc.

OK du coup j'ai une piste sur la chaîne de production pour optimiser la fabrication et faire perdre le moins de temps possible, il place pas plus de 1 voiture sur 3 qui a le toit panoramique du coup les véhicules sans toit panoramique sont fabriquées plus vite.

Les versions Première Test des journalistes n'ont pas de toit panoramique sûrement pour gagner du temps.

Voiture arrivée en concession ce 21 mai (bien que MyT n'en dise rien). 

- RV vendredi après-midi pour la livraison, j'essayerai de faire des photos, désolé d'avance, elle seront pas forcément nettes tant je suis fébrile.   



C'est bon ça !
Le weekend s'annonce bien 

Chouette nouvelle  . Encore un petit sprint final avant l'arrivée du marathon de l'attente et puis... enfin le bonheur. Je vous souhaiteune belle livraison.

Crossfinger a écrit:Chouette nouvelle  . Encore un petit sprint final avant l'arrivée du marathon de l'attente et puis... enfin le bonheur. Je vous souhaiteune belle livraison.

Fin du sprint,livrée cet aprèm.  


Voiture très étonnante. Parcouru juste une poignée de kilomètres pour rallier my home, mais en sortant de la Yaris... En fait elle parait bien plus grande, mais c'est pas du tout le cas, elle passe bien dans les rues étroites, et beaucoup mieux sur les ralentisseurs.

Un petit souci pour mettre des photos, je regarderais ça ce WE (le forum me dit que la taille de la photo ne doit pas excéder 0 MO, c'est pas facile ).

A noter que j'ai commandé mardi les protections de dossier de sièges arrières, qui sont arrivées à temps et sont donc sur le VL.

Par contre, j'avais demandé à la commande les baguettes de protections latérales. Elle sont en délais inconnu de livraison. C'est du détail, mais c'est un poil compliqué niveau planification j'ai l'impression chez Toy (usine, pas la concession).

En vous souhaitant un agréable WE (moi ce ne sera pas le cas, j'ai 240 pages de mode d'emploi qui m'attendent ).

Bonjour @Fred_Aqui, félicitation pour votre Yaris Cross.

Une version collection 130 bronze impérial si je me souviens bien.



Profitez bien de votre voiture.

Maintenant c'est que du bonheur. 🤪

Pour les photos c'est Ici.

Cordialement.

Je vous souhaite de bons moments à découvrir votre voiture 

Bonjour à tous. 
J'ai reçu ce matin un courriel de toyota qui m'informe que ma yaris cross entre en production. 
Voiture commandée le 07 février. 
130cv première vert aventurine,  vivement la livraison. 
Bonne journée.