Ou en sont vos commandes ?

Allez encore un peut de patience cela ne devrais plus être trop long pour moi toujours prévus fin janvier

Je récupère la mienne cet apres midi

Cool une Trail bronze impérial, si je me rappelle bien ?

Nom : Cornaz je n'ai pas prévu de pseudo.

Bonjour,
j'ai commandé une YC Collection le 16 septembre 2022
Date de livraison prévue mi-février 2023
Elle est entrée en fabrication lundi 12 decembre 2022
Je pense que la livraison sera debut janvier 2023

Toujours rien ici. Commandée le 26 Juin, Yaris Cross Design Pack Cargo. "Production planifiée".
Le concessionnaire m'a indiqué la semaine dernière que ça arriverait au centre de distribution le 25 Décembre, j'y crois de moins en moins.
Vous pensez que je peux bénéficier d'un véhicule de courtoisie pour une courte période ou jusqu'à la livraison ? Impossible de rejoindre la famille pour les vacances de Noel avec la voiture que j'ai actuellement.

Bonne journée !

Muten

Si c'est demandé avec courtoisie un concessionnaire à tout le pouvoir de mettre une auto à ta disposition pour une brève période. 
Après certaines circonstances facilitent le prêt : tu attends une livraison , tu es un client fidèle etc.... de toute façon c'est TON assurance qui prend le relais après une demande auprès d'elle 
Si ça marche fais le savoir c'est comme ça qu'on arrive à forger (ou pas) la réputation d'un garage

Muten a écrit:Toujours rien ici. Commandée le 26 Juin, Yaris Cross Design Pack Cargo. "Production planifiée".
Le concessionnaire m'a indiqué la semaine dernière que ça arriverait au centre de distribution le 25 Décembre, j'y crois de moins en moins.
Vous pensez que je peux bénéficier d'un véhicule de courtoisie pour une courte période ou jusqu'à la livraison ? Impossible de rejoindre la famille pour les vacances de Noel avec la voiture que j'ai actuellement.

Bonne journée !

Muten

C'est étonnant et très dommage pour toi...
J'ai passé commande le 29 juin et ma voiture est arrivée en concession depuis le 3 décembre.

Et je dois en pendre livraison demain dans la matinée.

Il était prévu quelle date de livraison maxi sur le bon de commande?

Bonjour,
Pour moi livraison de notre Yaris cross design pack cargo et attelage fixe gris minéral hier matin.
Bonne journée à tous.

Merci pour vos retours !
J'ai toujours été très courtois envers le commercial, toujours très poli dans les mails, malgré l'absence d'information et de retour de sa part sur mes différentes questions. Je vous tiens au courant (j'ai fait le mail de demande hier matin, aucun retour pour le moment).
 
Sur le bon de commande de départ, c'est indiqué "livraison 15 Novembre 2022 - 15 Janvier 2023". Donc dans l'absolu, on est dans les temps. Mais j'étais quand même optimiste vu les témoignages ici.

Encore merci !
Bonne fin de journée à tous !

Cdt,

Muten

H moins 1 pour la livraison....

Bonjour tout le monde,

RDV est pris pour la livraison de ma YC GR Sport.
Sauf modification de dernière minute, elle devrait arriver demain chez le concessionnaire et elle devrait m'être livrée mardi prochain.
Hâte de découvrir la bête, même si contrairement à la majorité, j'ai eu la chance de n'attendre qu'un mois.

Joyeuses fêtes à tous.

Edit du 22/12 : la voiture est bien arrivée chez le concessionnaire, j'ai maintenant accès à pas mal de données sur l'application myT. Pour l'instant, je n'ai pas trifouillé dedans, au cas où. RDV mardi pour la suite

Bonjour,  ma Toyota YC est en transit sur le Hub de Onnaing depuis 10 jours mais depuis plus aucunes nouvelles....
Combien de jours pour aller à la concession ? 

Bonsoir,

J'ai le même problème (https://www.yaris-cross-forum.com/t390-hub-de-valenciennes-onnaing-france).
La réponse qui m'a été faite par le commercial est pour moi peu crédible (c'est lié au fait que j'aurais commandé un attelage à monter en usine)!

Bonnes fêtes de fin d'année.

Bonsoir,

moi aussi j'ai un attelage à monter, mais j'avais crus comprendre que c'était monté à la concession ?
Entre le Hub Onnaing et la concession il y a un transfert dans une zone de stockage par région.
Pour la région Ile de France c'est au sud de Paris.

Joyeux Noël

Bonjour 

L’attelage peut être monté en usine ou en concession. Selon mon concessionnaire si vous faites monter l’attelage en usine vous bénéficiez de la garantie Toyota. Ce que celui-ci c’est bien gardé de me dire est que le montage en usine demande une mise à jour de la carte grise pour une histoire de 10kg supplémentaires et de consommation, confirmé par le service client de Toyota.

Pour ma part, le service client Toyota m’ai dit que c’est lié à un problème de disponibilité de convoyeur. Ils m’ont indiqué une mise à disposition aux alentours du 16/01/2023.

Concernant le point de livraison indiqué, selon le service clients, c’est le point de livraison demandé par Toyota Team Toy et le concessionnaire se chargera ensuite d’amener le véhicule en concession.

Bonnes fêtes

Bonjour,

merci de ce renseignement. Il me semble que le commercial m'avais dit en concession...
Maintenant je vais attendre et avec les fêtes il va y avoir du retard.
J'espère mi-janvier.

Bon Noël et bonne fin d'année.
Daniel Cz

Lorsque j'ai commandé, ma future voiture étant disponible et déjà terminée, le suivi des étapes était un peu du n'importe quoi sur l'application ou sur le site Toyota.

Donc, la voiture, malgré le fait qu'elle était déjà prête à partir, est passée rapidement par toutes les étapes et est restée près d'un mois dans l'état "En transit sur le Hub de Onnaing".

Elle était déjà arrivée chez mon concessionnaire alors que l'application indiquait toujours qu'elle était à Valenciennes.
Et c'est passé directement, avec 1 ou 2 jours de retard, à l'étape "Arrivée chez votre concessionnaire".

L'application représente une carte, comme si on allait pouvoir savoir, comme pour un colis, où se situe la voiture sur le trajet entre Onnaing et le concessionnaire, mais, du moins pour moi, je n'ai pas vu la moindre étape intermédiaire.
Le concessionnaire savait que ma voiture arrivait tel jour (il m'en a informé), alors qu'il n'y avait rien dans l'application à ce sujet.
Donc, je pense que de ce point de vue, l'application ne donne pas tant de détails et qu'elle est assez approximative.
Ne vous attendez pas à avoir des informations précises.

Bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Merci JoCool pour ses informations, mon véhicule est depuis 15 jours au Hub D'Onnaing mais avec les fêtes tout est resté sur place. Je pense que j'aurais des nouvelles dans la première quinzaine de janvier.
Bonne fêtes de fin d'année.

Bonjour à tous,
Toujours rien ici. Petit récap : commande d'une YC Design Pack Cargo Bronze Impérial le 29 Juin à Toyota Villeneuve d'Ascq. Livraison souhaitée 15 Novembre ; Livraison Max 15 Janvier.
Mail de "production planifiée" reçu mi-novembre. L'appli n'a pas bougé depuis.
Côté concessionnaire et commercial, il m'informe dans un premier temps le 3 décembre (après  relance auprès de ses collègues car il ne répondait pas) qu'il y aura du retard, qu'elle arrivera le 25 décembre dans le centre de stockage (Douai, sauf erreur).
Le 17 décembre, je passe en concession pour savoir si ça avance, si il peut me prêter un véhicule car je suis en galère. Rien et rien.
Nouveau mail mercredi dernier, 28/12, sans réponse ce jour.
Et aujourd'hui 31/12, l'application n'a pas bougé, toujours "production planifiée".
En 4 mots : pas satisfait du tout !

Je suis dans l'incompréhension totale. Des personnes qui ont commandé des modèles mieux équipés, et après le 29 Juin, l'ont déjà reçue. Et ce silence de la part du commercial est assez hallucinant.

Sur ces bonnes paroles, bon réveillon et bonnes fêtes !

Nicolas

Bonjour 

Je rejoins Nicolas sur la nécessité de relancer constamment les conseillers qui est plus que chi****
J’ai commandé ma voiture dans la même concession et je dois écrire je ne sais combien de sms et mails pour avoir une info..
C’est pas rassurant pour la suite ça. 
J’avoue que la concession Peugeot que j’ai pour le moment est bcp plus réactive et arrangeante.
Espérons qu’ils prennent de bonnes résolutions pour 2023 à Villeneuve

Bonne année à tous, en ce début d'année le site toyota.fr affiche de nouveaux prix avec une remise de 2500 € sur la Yaris Cross qui démarre donc désormais à 24.400 € en version de base dynamique, les autres finitions suivent cette réduction supplémentaire.
Donc pour ceux qui n'ont pas encore commandé, c'est le moment.

Bonjour à tous voilà enfin une bonne nouvelle notre Yc viens arrivé en concession ce jours reste à faire demande d immatriculation et assurance commandé en fin juin 2022

Bonjour à tous, Pour ma part Yaris Cross Collection commandé le 13 octobre 22 GCA Eragny (95), livraison sur le bon de commande entre le 31 janvier et 17 février,  j ai contacté le commercial il m annonce livraison possible entre fin février début mars

Hello à tous,

Je continue le feuilleton, en reprenant à partir du dernier mail envoyé le 28/12.
Le 02/01, sans retour, je relance. Réponse : précédent mail passé à la trappe. Incompréhension de sa part, sur le planning, c'est marqué "livraison au hub pour le 27/12". Il doit voir avec sa secrétaire dès le lendemain, pour contacter l'usine, et me revenir.
Ca commence à faire beaucoup pour ma part. Mais je n'ai d'autres choix que de patienter.

Miracle, dans la nuit du 2 au 3, à 4h du matin, on passe à "production en cours" sur l'appli. Je préviens le commercial le matin même, en lui demandant si il a une date actualisée.
A ce jour et à cette heure, toujours aucune réponse de sa part.

A bientôt pour de nouvelles aventures !

Nicolas

Bonjour,

J'ai passé commande du Design Pack Cargo le 22/12. La commerciale m'a donné une date approximative de livraison mai/juin ! 

Après mon insistance pour être livré plus tôt, elle a "détourné" (c'est le mot qu'elle a utilisé   ) une commande d'une autre concession. Elle m'a dit que c'était possible avec un bon de commande signé. Du coup, la livraison est prévue pour février.

Je vous tiens au courant.